杭州的车主，今后请记住这个电话号码——88945680(“拨拨就是我来帮您”)，以后改电话、换驾照、寄证件都可以拨打这个电话。也可以拨打便民服务热线96345，要求办理车管业务，接线员也会将来电转至该电话进行服务。

浙大同力驾校获悉，杭州交警车管所远程服务中心前天正式成立。该中心集中了电话车管所、网上车管所、车管业务电话咨询和EMS邮政快递4大功能，为市民提供全方位的便捷服务。“这是自杭州全国首创交管服务站提供家门口服务以后的又一大创新举措。”相关负责人表示，远程服务中心成立后，车主在家就可以办理很多车管业务，相当于把车管所办到了家里面。

　　拨打88945680，浙大同力驾校提醒杭州车主需注意5大问题

　　远程服务中心其中一个很重要功能就是电话车管所。你只要拨打88945680(谐音“拨拨就是我来帮您”)，就可以不出门办理很多车管业务。

　　目前“88945680”电话主要受理补换行驶证、检验合格标志、驾照；换领机动车登记证书；变更机动车所有人(驾驶人)联系方式；委托核发检验合格标志；邮寄异地报废车辆的注销证明；机动车驾驶证延期申请等六大业务。另外，它还可以提供交通违法查询等服务。  

交警提醒，电话办理业务，只限车主本人，别人和单位委托办理都不行。工作人员会在电话里核实当初车辆登记时的车主姓名、身份证号码以及车辆登记日期、机动车登记证书编号以及驾照证号、档案编号、初次领证日期等相关信息，并且通话内容会全程录音。

    变更机动车所有人/驾驶人联系方式（必须用原来的登记电话拨打，以防止有人恶意篡改。如果原先的登记号码已经停用，可以通过网上车管所、53个交管服务站或车管所各网点变更）；

此外，网上车管所(http://www.hzcgs.gov.cn/ )主要受理补领机动车驾照、号牌、行驶证、机动车检验合格标志以及变更机动车所有人或驾驶人联系方式的业务，并提供机动车和驾照信息、交通违法查询等服务。

杭州车主通过“88945680”电话办理业务时，5大问题要注意——

　　申请变更联系电话和地址的，必须用原登记电话拨打88945680，以防止有人恶意篡改。

　　大型客车及道路交通违法、交通事故未处理完毕的，不予办理申请委托核发检验合格标志业务。

　　办理机动车驾照延期申请业务的，申请人需将机动车驾照和延期事由证明如出国、住院等传真至车管所。

　　电话车管所办理业务并通过快递形式接收证件的，收到证件时，请在业务申请表上签名、标注日期。

　　邮寄地址必须是在车管所登记在册的联系地址。若要寄送到其他地址的，应先更改登记在册的联系地址。

　　相关人士同时提醒，申请人可以电话预约到车管所来领取申请成功的证件，这样可以省去窗口等候和制证的时间，但需持本人身份证明原件。

　　网上车管所，与杭州车主市民邮箱捆绑

　　网上车管所主要受理的业务包括补领机动车驾照、号牌、行驶证、机动车检验合格标志以及变更机动车所有人(驾驶人)联系方式的业务，并提供机动车和驾驶证信息、交通违法查询、业务表格下载等服务。网上车管所与市民邮箱是捆绑的，因此省去了身份信息核对环节。

　　机动车驾照、号牌、行驶证、检验合格标志的补证流程是：点击车管所网上办公大厅进行注册，获取用户密码→登录车管所网上办公大厅，选择办理业务种类，按系统操作→快递公司投递证件上门。

　　机动车所有人、驾驶人联系方式变更流程是：点击车管所网上办公大厅进行注册，获取用户密码→登录车管所网上办公大厅，选择办理业务种类，按系统操作。

　　EMS邮政快递专为远程服务设置

　　车管电话咨询热线96345已开通4年，市民使用率很高。在远程服务中心设立电话咨询热线，将进一步方便市民了解车管业务，改进服务方式和内容。“96345解答不了的问题，将直接转到我们这里。”

而EMS邮政快递是专门为远程服务中心设置的，市民申请补换领机动车牌证和机动车驾驶证等证件的，均可选择邮政快递的方式送货上门，这样就省去了来回奔波的时间。