浙大同力驾校学车网获悉，根据杭州驾培行业管理部门的要求，1月份起驾培机构全面实行“学驾人员回访制”，对近两年内取得驾照的人员进行回访，以便不断改进驾培机构及其教练员的服务态度，逐步提高服务质量，进一步杭州促进驾驶员培训工作朝着健康、规范、有序的方向发展，实现杭州品质驾培的目标。
杭州驾培机构不但要根据实际进行电话或书面形式的、每月不少于8人的回访，还必须对学驾人员反映的问题进行相关的调查、核实，向学驾人员反馈问题的处理情况，并将每月回访情况上报辖区行业管理部门，同时，学驾人员可以凭自己唯一的身份密码在驾培公众服务网（网址：www.jppt.cn）进行学驾评价。
虽然浙大同力驾校前两个月调查满意度达100%，但不表示驾驶员培训工作十分完美，希望接受回访的学驾人员，实事求是，如实表达自已的意见，帮助驾培机构及其教练员不断改进工作。
杭州驾培行业通过建立畅通的学驾人员反馈机制，杭州驾培机构和行业管理部门可以更广泛地了解和掌握驾驶培训情况，有利于改进和完善驾驶员培训工作。
